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携手同行,共克时艰,杉德与您始终同在

chuang 2020-12-28 145

最新快讯

       在众志成城、防控疫情的关键时期,杉德集团第一时间成立集团疫情防控领导小组和工作组,在集团内部管理、特约商户服务和客户服务等层面采取了多种应对措施和方案,并迅速推出针对特约商户的远程协助结合现场维修等措施。另外利用合作伙伴的先进技术形成人体测温初筛方案,有效提升集团内部、特约商户及客户的抗疫效率。

积极响应,有的放矢

       疫情爆发以来,杉德集团第一时间积极响应,成立了集团疫情防控领导小组和集团疫情防控工作组,快速响应、高效部署。

       在集团内部管理方面,领导小组迅速响应政府号召,按照相关规定要求符合条件的员工自我隔离两周;复工后根据员工岗位职责,采取现场办公与居家办公相结合的模式。并通过公司内部办公系统推送防控工作要求,积极拥抱远程办公,有力保障内部办公安全及效率。

铁肩担道义,妙手护机器

       在万众一心、共同抗疫的关键时期,作为第三方支付公司的排头兵,杉德集团勇担企业社会责任,对医院、药店等各类抗疫前线机构迫切需要便捷、高效且能有效减少人员接触的要求,杉德集团采取远程维护、现场维修等多方面措施保障机具的使用:

       一是通过电话及时了解客户报修的故障现象,判断问题;

       二是通过微信视频方法远程指导客户操作,解决部分问题;

       三是通过现场维修,解决远程无法处理的问题。1月26日上海第十人民医院报修一台在急诊使用的报告打印机故障,前期公司通过电话及微信沟通仍无法排除故障,了解到发热门诊的特殊性及使用量情况,公司安排工程师到现场维修,到医院后维修工程师穿戴医院提供的全套一次性防护用具,在自助机具前尽心尽力的维修,经过半个小时的抢修,顺利排除故障,让病人及时的拿到了化验报告。上海第六人民医院在1月28日开放门诊,为确保开诊后自助机具正常使用,公司特意安排工程师在27日下午就赶往第六人民医院,配合医院对60多台自助挂号机、自助报告机进行全方位巡检,包括硬件的检测,纸张等易耗品的更换,以保障设备正常使用;

       四是要求驻点人员加强对自助机具的巡查。目前在第六人民医院、仁济医院、长海医院、儿童医院,公司均安排了长期驻点人员,确保各种机具在发生故障后第一时间解决。疫情期间,公司已服务了23家医院,130余台机具,遍布整个上海,后续杉德将继续义不容辞保障各项服务,确保各医疗机构能顺利进行工作。

德不孤,必有邻

“一方有难八方支援”,在湖北疫情严重的情况下,全国各省市自治区乃至全世界各国各地区都对湖北伸出了援助之手。杉德集团充分发挥在综合支付服务方面的技术优势和服务经验,第一时间为慈善机构上线便捷捐款绿色通道,成为疫情阻击战坚实的支付和金融服务后盾。

在疫情爆发的中心城市武汉,根据当地政府要求由卫健委负责搭建赈灾物资平台,方便社会各企业及市民进行疫情防护用品及药品的预约及款项支付。该项目提供包括多个APP、小程序、公众号、WAP网站等在内的受理入口,公司提供了灵活适配的后台服务模块,现已联调完成,预计本周启用。届时社会各界将可通过该平台,完成高效便捷的疫情防护用品及药品的预约采购。

      “海纳百川有容乃大”,正是每一个个人、每一家企业这样的涓涓细流才汇成了中华民族五千年文明的生生不息。

众志成城、共克时艰

       与此同时,杉德集团秉持抗击疫情、人人有责的精神,与外部合作供应商合作推出杉德河马付“热成像人体测温方案”,为抗击疫情保驾护航。

       热成像测温原理为参考发热体的热辐射值,并根据算法定义的温度与热辐射标准进行换算成温度值,形成了具有免接触、测温准效率高、适应性强可回溯的方案特点。目前根据支付场景的不同,已形成“人体测温双目中枪+人体测温黑体(室内使用)”及“人体测温安检门(搭配测温模块)”两种方案。

我们相信,正如习总书记所说“只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,我们就一定能打赢疫情防控阻击战”。